Regulamin

ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ SERWISU “erkado.pl”

§ 1. Postanowienia ogólne.

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego ERKADO.pl prowadzonego przez Erkado Sp. z o.o., z siedzibą w Gościeradowie-Folwark, os. POM 8, 23-275 Gościeradów, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000764918, posiadającą NIP 7151942790 oraz REGON 382175893.
  2. Kontakt z usługodawcą:
    – adres e-mail: info@erkado.pl 
    – adres korespondencyjny: os. POM 8, 23-275 Gościeradów-Folwark 
    – telefon: +48 15 838 10 57 
  3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje.

  1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 
    a) Usługodawca – Erkado sp. z o.o.,
    b) Usługobiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług serwisu;
    c) Serwis – strona internetowa ERKADO.pl; 
    d) Usługi elektroniczne – funkcjonalności dostępne w serwisie, w szczególności: 
    • przeglądanie treści informacyjnych i katalogów produktów, 
    • korzystanie z formularza kontaktowego, 
    • zapis do newslettera, 
    • konfigurator drzwi, 
    • zgłoszenie reklamacji lub zapytania handlowego.

§ 3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych.

  1. Usługodawca świadczy usługi informacyjne oraz interaktywne umożliwiające kontakt i przekazywanie danych przez Internet. 
  2. Korzystanie z usług jest dobrowolne i bezpłatne. 
  3. Zakazane jest dostarczanie przez usługobiorców treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Warunki techniczne korzystania.

  1. Do korzystania z serwisu wymagane są: 
    • urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką (Chrome, Edge, Safari, Firefox), 
    • aktywne konto poczty elektronicznej, 
    • włączona obsługa cookies i JavaScript. 
  2. Usługodawca dokłada należytej staranności, by serwis działał w sposób ciągły, zastrzega jednak prawo do czasowych przerw technicznych.

§ 5. Zasady zawierania i rozwiązywania umów.

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z serwisu przez użytkownika. 
  2. Użytkownik może w każdym czasie zakończyć korzystanie z usługi (np. poprzez opuszczenie serwisu lub rezygnację z newslettera).
  3. Usługodawca może wstrzymać świadczenie usługi w przypadku naruszenia przepisów prawa lub postanowień Regulaminu.

§ 6. Tryb postępowania reklamacyjnego.

  1. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych należy zgłaszać na adres: info@erkado.pl. 
  2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe oraz opis zastrzeżeń.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§ 7. Ochrona danych osobowych (Polityka prywatności).

  1. Administratorem danych osobowych jest Erkado sp. z o.o. 
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO (rozporządzenie UE 2016/679) w celu:
    • obsługi zapytań i reklamacji, 
    • prowadzenia newslettera, 
    • analizy statystycznej odwiedzin serwisu, 
    • działań marketingowych własnych. 
  3. Dane nie są przekazywane poza EOG, chyba że wymaga tego realizacja usługi (np. hosting). 
  4. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.
  5. Pełna informacja o przetwarzaniu danych znajduje się w Polityce Prywatności ERKADO.pl.

§ 8. Pliki cookies.

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z art. 173 Prawo telekomunikacyjne w celu: 
    • zapewnienia poprawnego działania strony, 
    • personalizacji treści, 
    • analizy ruchu i statystyk. 
  2. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
  3. Szczegółowe informacje określa dokument Polityka Cookies ERKADO.pl. 

§ 9. Odpowiedzialność usługodawcy.

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: 
    • przerwy w dostępie do serwisu niezależne od jego działań, 
    • skutki korzystania z serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem, 
    • treści pochodzące od użytkowników. 
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji funkcjonalności serwisu.

§ 10. Zmiana Regulaminu.

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych, informując użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej treści na stronie. 
  2. Zmiany obowiązują od dnia wskazanego w ogłoszeniu.

§ 11. Postanowienia końcowe.

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy: 
    • ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, 
    • ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, 
    • kodeksu cywilnego, 
    • RODO i ustawy Prawo telekomunikacyjne. 
  2. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w serwisie ERKADO.pl.