Kierownik serwisu

Koordynacja działań serwisowych związanych z produkowanym asortymentem;
Nadzorowanie rozproszonego zespołu serwisowego: tworzenie i zarządzanie harmonogramem, organizacja wyjazdów i interwencji technicznych;
Kontakt z klientem w celu zapewnienia sprawnej realizacji zgłoszeń;
Zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta;
Prowadzenie i zarządzanie dokumentacją dotyczącą serwisów (tworzenie, aktualizacja i wdrażanie procedur, instrukcji oraz standardów obsługi);
Analiza działań serwisowych: sporządzanie raportów oraz wniosków w celu ciągłego podnoszenia jakości obsługi;

Wymagania

Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, mile widziane w branży stolarki otworowej (montaż, serwis, produkcja);
Umiejętności organizacyjne i doświadczenie w zarządzaniu ludźmi;
Odporność na stres oraz umiejętność pracy w zmiennych warunkach;
Umiejętność budowania długofalowych relacji z klientami;
Czynne prawo jazdy kategorii B;
Komunikatywna znajomość angielskiego;
Znajomość systemu ERP będzie dodatkowym atutem;

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
Atrakcyjne wynagrodzenie;
Ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach;
Rozbudowany pakiet socjalny (wczasy pod gruszą, karty podarunkowe, dofinansowanie aktywności sportowej i kulturalnej; dofinansowanie wypoczynku dzieci; pomoc mieszkaniowa, itd.)